Todos nuestros productos tienen posibilidad de cambio, siempre que cumplan con las condiciones correspondientes.
No aceptamos cambios de productos usados, lavados, con manchas, roturas o que no conserven sus condiciones originales.
Podés solicitar un cambio dentro de los 15 días corridos desde que recibiste tu pedido.
Pasado ese plazo, no se aceptarán solicitudes de cambio.
El producto debe estar:
− Sin uso y sin lavar.
− Sin manchas, roturas ni daños.
− Con sus etiquetas y empaque original.
Si el producto no cumple estas condiciones, la solicitud de cambio podrá ser rechazada.
Si el cambio se debe a un error de nuestra parte o a una falla del producto, contactanos para que podamos evaluar el caso y avanzar con el cambion no tiene costo.
Escribinos por mail a [email protected] indicando tu número de pedido, el motivo del cambio y, si corresponde, fotos del producto.
Te indicaremos los pasos a seguir.
Los cambios de compras realizadas en nuestro local se gestionan de forma presencial.
Debés presentar el comprobante de compra y el producto debe encontrarse sin uso y en perfecto estado.
Las devoluciones de dinero solo pueden ser realizadas si el producto fue recibido hace menos de 15 dias corridos. Pasado ese tiempo no se aceptara la devolucion sin exepcion
Tenés derecho a cancelar tu compra dentro de los 15 días corridos desde que la realizaste.
Si tu pedido aún no fue despachado, usá el botón de "Arrepentimiento de compra" en nuestra web.
Si ya recibiste el producto, este debe estar sin uso, en su empaque original y en perfectas condiciones. Escribinos a [email protected] para iniciar el proceso.
Una vez recibido y verificado el producto, el reintegro se procesa por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
Si después de realizar un cambio queda un saldo a favor, contactanos para indicarte las opciones disponibles.
Si recibiste un producto diferente al que compraste, contactanos por mail a [email protected] indicando tu número de pedido.
También podés enviarnos fotos del producto recibido para que podamos verificar el inconveniente.
Contactanos lo antes posible por mail a [email protected] indicando tu número de pedido.
Conservá el producto, su empaque y etiquetas originales y enviá fotos o videos donde pueda verse el inconveniente.
Realizamos envíos a todo el país a través de Correo Argentino, tanto a domicilio como a sucursal.
Una vez despachado el pedido, recibirás la información correspondiente por via mail para realizar el seguimiento del envío.
El tiempo de entrega depende del tipo de envío seleccionado.
En general, la demora estimada es de entre 2 y 4 días hábiles una vez despachado el pedido.
Si elegiste el envío a sucursal, es importante retirar el pedido dentro del plazo informado por Correo Argentino.
Si el paquete regresa a nuestro depósito por falta de retiro, contactanos para coordinar las opciones disponibles para un nuevo envío.
El costo del envío se calcula según el total de la compra, la ubicación y el tipo de envío seleccionado.
Podrás ver el costo correspondiente en el checkout antes de finalizar la compra.
